服务条款（Terms of Service）

1. 服务范围（Scope of Services）

EASEFLOW Consultancy（“本公司”）向客户提供与新加坡房屋贷款相关的咨询服务，包括但不限于：贷款评估、贷款方案比较、再融资/换贷建议、文件协助、利率监测提醒以及与银行的沟通协调。本公司并非银行，亦不提供任何形式的贷款或融资。

2. 费用与付款（Fees and Payment）

所有费用（如适用）将在服务开始前以书面方式告知客户。若银行向本公司支付推荐佣金，此佣金不影响客户应支付的任何费用。客户需在指定期限内完成付款，否则本公司有权暂停或终止服务。

3. 客户义务（Client Responsibilities）

客户承诺提供真实、完整、最新的个人及财务信息，包括收入资料、资产负债情况、信用记录及购房相关文件。若客户提供虚假或不完整的信息导致贷款结果受影响，本公司不承担任何责任。

4. 信息准确性与第三方责任（Accuracy of Information & Third-Party Responsibility）

本公司提供的所有贷款信息、利率、计算结果或银行政策均基于公开资料或银行提供的最新信息，但银行政策及利率可能随时变动。本公司不对第三方（如银行）造成的延误、错误或拒绝批准贷款承担责任。

5. 免责声明与风险说明（Disclaimer & Risk Acknowledgement）

客户理解所有贷款申请的审批、利率、还款金额、贷款额度及处理时间均由银行独立决定。本公司不保证任何贷款一定获批或以特定利率获批。客户自行承担房贷相关的利率浮动风险、市场风险及法律责任。

6. 个人资料保护（PDPA）（Personal Data Protection）

客户授权本公司收集、使用及披露其个人数据，以便进行贷款咨询、文件协助及与金融机构沟通。本公司承诺遵守新加坡《个人资料保护法》（PDPA），除非法律要求或客户授权，否则不会向无关第三方披露个人数据。

7. 保密义务（Confidentiality）

双方须对彼此的资料与沟通内容保密，不得向任何第三方披露，除非获得书面同意或法律要求。

8. 服务终止（Termination of Services）

若客户违反本服务条款或未按要求支付费用，本公司有权立即终止服务。客户亦可通过书面通知终止服务，但已支付的费用不予退还。

9. 责任限制（Limitation of Liability）

在法律允许的最大范围内，本公司对于任何间接损失、业务损失、利润损失或因使用贷款建议而产生的后果概不负责。本公司提供的计算结果和预测仅供参考，不构成财务或法律建议。

10. 管辖法律（Governing Law）

本服务条款受新加坡法律管辖，任何争议应提交新加坡法院专属管辖。